Términos y Condiciones

1. Introducción
Bienvenido a Alma Cósmica. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la relación contractual con nuestros clientes. Al realizar una compra o usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, por favor no continúes. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento, publicando cualquier cambio en el sitio web para que puedas revisarlos oportunamente.

2. Información de la tienda

Entidad responsable: Alma Cósmica, legalmente constituida en Colombia.
Dirección: Medellín, Antioquia.
Correo electrónico: almacosmicajoyeria@gmail.com

3. Productos y precios
Todos los precios publicados incluyen impuestos según la normativa colombiana; podrían aplicarse costos adicionales por envío o servicios.
Alma Cósmica se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidades sin previo aviso; los precios vigentes son los indicados al momento de tu pedido.

4. Proceso de compra y pago
Para realizar una compra, deberás completar un formulario con datos verídicos y completos.
Ofrecemos múltiples métodos de pago seguros (tarjetas, transferencias, pasarelas autorizadas).
Hasta que no se confirme el pago, la compra no se considera definitiva; nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de información inválida.

5. Entregas y envíos
Los plazos de entrega se detallarán en el momento de la compra y pueden variar según la región.
Los costos de envío se informarán antes de confirmar la compra.
Una vez enviado el pedido, recibirás confirmación a tu correo o celular.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos
Aplica el derecho de retracto dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega (según normativa colombiana).
Si el producto presenta defectos o no corresponde a tu pedido, puedes solicitar cambio o reembolso.

7. Uso del sitio y conductas prohibidas
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de manera legal y conforme a estos términos.
Queda prohibido publicar contenido ofensivo, violar derechos de propiedad intelectual, ingresar virus o software malicioso, realizar spam o fraudes.
Alma Cósmica podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, imágenes, logos) son propiedad de Alma Cósmica, protegidos por derechos de autor y marcas.
No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa del titular.

9. Limitación de responsabilidad
Excepto por daños personales, Alma Cósmica no será responsable por pérdidas indirectas: lucro cesante, interrupción del negocio o cualquier daño derivado del uso del sitio.
Tampoco nos responsabilizamos por errores técnicos, información incompleta o contenido de terceros.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes colombianas vigentes.
Cualquier disputa se podrá resolver de forma amistosa; de no ser posible, se podrán acudir a las autoridades competentes, como la Superintendencia de Industria y Comercio o la justicia ordinaria.

11. Política de privacidad y datos personales
La recolección y uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad y Aviso de Privacidad, disponibles en el sitio.
Al aceptar estos Términos, también das tu consentimiento para el tratamiento de datos conforme a esas políticas.

12. Vigencia y modificaciones
Estos Términos entran en vigor desde su publicación.
Alma Cósmica puede modificarlos en cualquier momento; los cambios se informarán mediante aviso en el sitio.
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al día con cualquier actualización.